Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política de privacidade informa sobre os seus dados pessoais, que coletamos quando você usa nosso site.
Ao coletar essas informações, estamos agindo como um controlador de dados e, em atenção à legislação sobre privacidade e proteção de dados e também por responsabilidade com a segurança dos seus dados, forneceremos aqui as informações sobre nós, sobre por que e como usamos seus dados e sobre os direitos que você tem dos seus dados.

QUEM SOMOS
Nós somos a empresa Nostra Terra Agroindustrial Ltda., proprietária da marca Puro Azeite de Oliva, com sede localizada na Estrada Piquiri, s/nº, na cidade de Cachoeira do Sul/RS. Atuamos no ramo de comercialização de produtos alimentícios, em especial o azeite de oliva.

Nosso canal de comunicação pode ser contatado através do e-mail
[email protected], pelo telefone (54) 3452-2522, ou pelo WhatsApp (51) 98588- 6910.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
• Quando você usa nosso site
• Quando você se cadastra em nosso site
• Quando você envia uma mensagem através do “Fale Conosco” ou realiza o cadastro em nosso site
• Quando você compra um produto em nosso site
• Fique por dentro das nossas novidades e lançamentos
• Seus direitos como titular de dados
• O seu direito de reclamar
• Atualizações para esta política de privacidade

QUANDO VOCÊ USA NOSSO SITE
Quando você acessa nosso site para navegar em nossos produtos e visualizar as informações que disponibilizamos, a empresa poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo usuário quando este optar por realizar seu cadastro, ou nos contatar através do “Fale conosco”, e, ainda, através de informações (cookies) coletadas automaticamente pelo site ou por terceiros, quando da utilização das páginas e da rede, para permitir que o site funcione, e também para coletar informações úteis sobre os visitantes, ajudando a tornar sua experiência de usuário melhor.

É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches, bem como em nosso próprio website, especificamente quanto aos cookies. No entanto, o usuário deve
estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.
Para mais informações sobre o uso de cookies, consulte nossa política de cookies.

QUANDO VOCÊ SE CADASTRA EM NOSSO SITE
Através do ícone “Minha Conta” você poderá realizar um pré-cadastro em nosso site, preenchendo seu nome, sobrenome e e-mail.
Após o cadastro, partir deste painel de controle “Minha Conta”, você pode ver suas compras recentes, gerenciar seus endereços de entrega e faturamento, e editar sua senha e detalhes da conta.

QUANDO VOCÊ ENVIA UMA MENSAGEM ATRAVÉS DO NOSSO SITE (FALE CONOSCO)
Quando você envia uma mensagem pelo do nosso site, através do menu “FALE CONOSCO”, enviando uma mensagem preenchendo o formulário disponibilizado nesta aba do site receberemos somente o seu nome, telefone (celular), endereço de e-mail, cidade e as informações que você entender pertinentes a serem informadas para o contato no campo “mensagem”. Ao receber sua mensagem, caso seja identificada a necessidade de informações
complementares para atender sua solicitação, estaremos questionando no próprio e-mail de resposta.
Sua mensagem com as informações é recebida pela empresa, e estas informações são utilizadas somente para responder à sua consulta. Também podemos lhe enviar e-mails após a sua solicitação, a fim de dar andamento no assunto de seu interesse e garantir que o tenhamos atendido de maneira satisfatória. Faremos isso com base no seu consentimento, visando em fornecer informações precisas antes/após a aquisição de nossos produtos. Ao preencher seus dados e informações, o usuário poderá optar também, em campo específico, por aceitar receber novidades e promoções em seu e-mail cadastrado, sendo que, no momento que o usuário não quiser mais receber tais e-mails, poderá solicitar o cancelamento do cadastro a qualquer tempo, entrando em contato com a Puro Azeite de Oliva, através de seus canais de atendimento disponibilizados, ou clicando no campo disponível para descadastramento no corpo de qualquer e-mail recebido da Puro Azeite de Oliva.

As informações coletadas poderão ser compartilhadas com: (i) demais empresas parceiras (transportadoras, lojas, etc) quando forem necessárias para o atendimento da demanda do usuário; (ii) para proteção dos interesses da empresa em qualquer tipo de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.
Ainda, esclarecemos que suas informações também poderão ser compartilhadas com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as atividades da empresa, tais como provedores de serviço de armazenamento de informações. Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que o usuário prestar, quando é de sua responsabilidade prestá-las com exatidão.
Nós não utilizamos as informações que você fornece para fazer quaisquer decisões automatizadas que possam lhe afetar.

QUANDO VOCÊ COMPRA UM PRODUTO DE NOSSO SITE
Quando você realizar a compra de produtos em nosso site será necessário realizar/completar o cadastro no momento que clicar em “Finalizar compra”. Neste cadastro solicitamos seu nome, sobrenome, e-mail, telefones, CPF e endereço completo.
Posteriormente, ao concluir o pedido, o usuário poderá finalizar a compra com a inserção dos dados do cartão de crédito/débito ou com a emissão de boleto, tudo através do sistema
Pagar.me, sendo que após a confirmação do pagamento os produtos serão enviados através detransportadora ou pelos correios, a depender da opção de entrega escolhida pelo usuário.
Usaremos suas informações para processar seu pedido e enviar os produtos para você. Também lhe enviaremos um recibo (ou nota fiscal) por e-mail e poderemos usar seu número de telefone para contatá-lo sobre sua compra.
Exigimos essas informações para processar seu pagamento, entregar seus produtos ou serviços e cumprir nosso contrato com você. Registramos seu endereço IP para demonstrar que foi aplicado o imposto correto à venda.
Suas informações são armazenadas em nosso servidor interno. Os detalhes do seu cartão de crédito são passados diretamente para um operador de pagamentos terceiro (Pagar.me). Nós não retemos suas informações de cartão de crédito.
Caso você tenha interesse por algum produto que esteja indisponível no momento que acessar nosso site, você poderá cadastrar seu e-mail para ser notificado quando este produto retornar ao estoque.

FIQUE POR DENTRO DAS NOSSAS NOVIDADES E LANÇAMENTOS
Caso tenha se cadastrado para receber nossas novidades e lançamentos no site da Puro Azeite de Oliva o usuário concorda em receber notícias, publicidade personalizada sobre nossos produtos e serviços e outras informações.
Ao se cadastrar para receber nossas novidades e lançamentos o usuário declara concordar que se realize uma compilação personalizada de notícias, ofertas e outras informações, bem como avalie seus padrões de uso do site, para o envio de newsletter personalizada que atenda às necessidades e interesses do usuário.
Os dados também poderão ser armazenados e utilizados para efeitos promocionais e pesquisas de mercado. Para tal, só entraremos em contato com o usuário através e-mail ou telefone cadastrado. Por último, também usaremos seus dados para analisar e melhorar a eficácia do
nosso site.
Caso o usuário não queira mais receber nossas novidades e lançamentos, poderá solicitar o cancelamento do cadastro a qualquer tempo, entrando em contato com a Puro Azeite de Oliva, através de seus canais de atendimento disponibilizados, ou clicando no campo disponível para
descadastramento no corpo de qualquer e-mail recebido da Puro Azeite de Oliva.

SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), lei que regula o tratamento de dados pessoais, estabelece direitos que podem ser exercidos por você, titular de dados pessoais, a qualquer momento e mediante requisição. A Puro Azeite de Oliva está preparada para atendê-lo, e para isso, desenvolveu esse guia, com todas as informações que você precisa para seus direitos.
Mas, primeiramente, para que nossa Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes, por isso confira a seguir os termos referentes à LGPD utilizados neste documento:
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Dado Pessoal: Toda e qualquer informação relacionada à pessoa natural (física) identificada ou identificável. Ou seja, o conceito abrange informações pessoais diretas, como nome, RG, CPF e endereço, bem como indiretas, como dados de localização e demais identificadores eletrônicos.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Tratamento de dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

O QUE VOCÊ PODE REQUERER, DE ACORDO COM A LGPD
Por lei, você pode nos perguntar quais são as informações que temos sobre você, e você pode
nos s licitar para corrigi-las se estas forem imprecisas. Se solicitamos seu consentimento para processar seus dados pessoais, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento, através do nosso canal de comunicação.
Se estivermos processando seus dados pessoais por motivos de consentimento ou para cumprir um contrato, você pode nos solicitar uma cópia das informações em um formato legível para que você possa transferi-las para outro provedor.
Se estivermos processando seus dados pessoais por motivos de consentimento ou interesse legítimo, você poderá solicitar que seus dados sejam apagados.
Você tem o direito de solicitar a interrupção do uso de suas informações por um período de tempo, se acreditar que não estamos fazendo isso da forma que você considera adequada.
Finalmente, em algumas circunstâncias, você pode nos solicitar para não tomar decisões, que afetem você, usando o processamento automatizado ou o perfil.
AGORA QUE CONHECE OS SEUS DIREITOS, COMO PODE EXERCÊ-LOS?
Se você tiver uma reclamação sobre o uso de suas informações, preferimos que você entre em contato diretamente conosco para que possamos encaminhar sua reclamação.
A Puro Azeite de Oliva está totalmente comprometida em atender os seus direitos e pronta para receber suas solicitações e tomar todas as providências para atendê-las, de forma rápida e facilitada.
Para exercitar os seus direitos, você pode nos contatar pelo e-mail
[email protected]. E, para garantir que sua solicitação seja processada o mais
rápido possível, por gentileza, indique seu nome completo, CPF, telefone e e-mail, e especifique as informações às quais você deseja ter acesso.
Ressaltamos que a Puro Azeite de Oliva assume o compromisso de fazer o possível para esclarecer todas dúvidas e solicitações sobre o assunto.
Conte conosco para a proteção de seus dados pessoais!

ATUALIZAÇÕES PARA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Revisamos regularmente e, se apropriado, atualizamos esta política de privacidade de tempos em tempos, e conforme nossos serviços e uso de dados pessoais evoluem. Se quisermos usar seus dados pessoais de uma forma que não identificamos anteriormente, entraremos em contato para fornecer informações sobre isso e, se necessário, solicitar o seu consentimento.
Atualizaremos o número da versão e a data deste documento toda vez que ele for alterado.

Bento Gonçalves/RS, 16 de janeiro de 2023.
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PURO AZEITE DE OLIVA